接遇マナー講座で接客を実演する参加者=七尾市の和倉温泉お祭り会館

接遇マナー講座で接客を実演する参加者=七尾市の和倉温泉お祭り会館

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接遇マナーを確認 和倉温泉で講座

北國新聞(2023年2月9日)

 ななお・なかのとDMOの接遇マナー講座は8日、七尾市の和倉温泉お祭り会館で開かれ、同館のスタッフや旅館従業員ら約40人が接客のマナーや言葉遣いを再確認した。

 観光需要を喚起する政府の全国旅行支援が再開されたことや訪日外国人客が回復していることを受けて開催した。ホテル日航金沢チーフコンシェルジュの小島久枝さんが講師を務め、参加者は普段の接客を実演して、改善点を話し合った。

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